breadcrumbs_revolution_theme

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА


ГАРАНТИЯ ОТ МАГАЗИНА - ДО 12 МЕСЯЦЕВ

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на все смарт приставки сроком до 12 месяцев.

 

Гарантия на смартфоны от 3 до 12 месяцев.

 

Гарантийный срок на пульты управления, игровые контроллеры и прочие аксессуары – от 3 до 6 месяцев.

 

Гарантия распространяется на все неисправности изделия, связанные с производственными дефектами, допущенными по вине производителя.

 

В течение гарантийного периода покупатель имеет право на бесплатный ремонт, или замену не подлежащего ремонту товара.

 

При обнаружении неисправностей в работе устройства вам необходимо связаться с тех. отделом нашего интернет-Магазина

 

Обязательным условием приема товара по гарантии является наличие оригинала расчетного документа, удостоверяющего факт и дату приобретения товара в нашем интернет-магазине и наличие гарантийной пломбы.

 

Ремонт, или замена товара по гарантии производится не позднее чем в течение 7 дней после передачи его продавцу.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гарантийное обслуживание производится только после доставки товара в магазин на экспертную оценку.

 

Магазин имеет право отказать в гарантийном обслуживании оборудования в следующих случаях:

 

  • были изменены, стерты или неразборчиво прописаны типовый или серийный номер изделия, дата продажи в предоставленных гарантийных документах;
  •  были произведены изменения в программном обеспечении изделия: перепрошивка, установка сторонних программ из непроверенных и неофициальных источников (помимо Google Play Store), установка вредоносного программного обеспечения, получение root прав и т.д.;
  • были допущены нарушения правил эксплуатации, приведенные в технической документации, эксплуатация изделия не по назначению;
  • обнаружены дефекты, вызванные попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей;
  • при наличии механических повреждений корпуса, серийного номера, защитных наклеек и пломб на изделии;
  • неисправность, вызванная подключением устройства к электросети с несоответствующими параметрами напряжения или частоты, либо поломки, связанные с перепадами напряжения в электросети;
  • производилось вскрытие, ремонт частными лицами или организациями, не имеющими на это соответствующего разрешения;
  • неисправности, вызваны заменой частей/деталей изделия на другие, использованием расходных материалов, либо источников питания, несоответствующих требованиям эксплуатации;
  • дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

 

Обратите внимание:

 

– Транспортные и курьерские расходы, связанные с приемом товара по гарантии, оплачивает покупатель.

Обмен, или возврат приобретенного товара осуществляется в течении первых 14 дней со дня покупки согласно действующего Закона Украины “О защите прав потребителя”.

Не гарантийный возврат, или обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

ОБМЕН, ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ

 

  • Наличие оригинала расчетного документа, удостоверяющего факт и дату приобретения – выдается покупателю вместе с товаром;
  • Товар не находился в эксплуатации, имеет не поврежденную оригинальную упаковку, сохранены все пленки, наклейки и заводские пломбы как на самом устройстве, так и на его комплектующих, сохранена полная заводская комплектация, включая инструкцию пользователя, предоставляемую производителем;
  • Товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки, передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, не имеет механических повреждений и дефектов);
  • Товар должен иметь заключение от экспертов нашего сервисного центра об его исправности (выдается после проверки устройства специалистами).

 

Обратите внимание:

 

– Транспортные и курьерские расходы, связанные с возвратом товара оплачивает покупатель.

– В случае возврата товара не по гарантии, из суммы возмещаемых покупателю средств изымаются издержки магазина, связанные с оплатой доставки товара клиенту (в случае, если доставка товара осуществлялась за счет магазина).